Оновлення Adobe Lightroom для iOS видалило фотографії користувачів
Відновити їх не можна.
Недавнє оновлення додатка Adobe Lightroom призвело до безповоротного видалення фотографій деяких користувачів iOS. Це підтвердив представник Adobe на форумах відгуків про Photoshop.
Оновлення до версії 5.4 додатка для iPhone і iPad вийшло раніше цього тижня. У вівторок користувач Мохамад Аліф Екнур опублікував на форумі Photoshop відгук, в якому стверджувалося, що він оновив свій додаток для iOS і згодом втратив всі свої зображення і пресети. Інші користувачі повідомили, що зіткнулися з такою ж проблемою.
Представник Adobe заявив, що компанія знає про помилку і, що оновлення 5.4.1 виправило цю проблему. Однак втрачені фотографії та пресети, на жаль, відновити не можна.
«У деяких клієнтів, які оновили Lightroom до 5.4.0 на iPhone і iPad, можуть бути відсутні фотографії та/або пресети. Це торкнулося клієнтів, які використовують Lightroom Mobile без передплати на хмару Adobe. З проблемою також зіткнулися клієнти хмари Lightroom і їх фотографії, які не були синхронізовані з хмарою Adobe», — повідомляється на офіційному сайті компанії.
Версій Lightroom Desktop для macOS і Windows, а також Lightroom Classic і Lightroom Mobile на Android, за запевненням розробників, подібна проблема не торкнулася.
«Ми щиро приносимо вибачення всім клієнтам, які постраждали від цієї проблеми», — додав представник Adobe.