iCloud нібито заблокував користувача через його прізвище
Через це Рейчел Тру на півроку відмовилася від сервісу.
У iCloud періодично виникали проблеми з обслуговуванням, але остання проблема дуже специфічна. Акторка Рейчел Тру стверджує, що iCloud фактично заблокував її обліковий запис через те, як було написане її прізвище.
Як повідомляється, слово «true», що перекладається як «істина/правда», дуже часто використовується в програмному коді нарівні з позначенням «false» (брехня). Судячи з усього, iCloud сприймає прізвище дівчини як позначення з коду, і при спробі увійти в обліковий запис, видає помилку про неможливість встановити значення true для прізвища.
За словами Рейчел, ця проблема існує вже більше шести місяців. Вона додала, що «години» спілкування зі службою підтримки Apple так і не привели до вирішення проблеми. Ба більше, Apple не перестала стягувати з неї плату за обслуговування. Вона могла б перейти на безкоштовне користування, однак, якби вона це зробила, вона втратила б доступ до великої частини даних.