В Україні розробляють онлайн-платформу для скарг споживачів
У Державній службі з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів готуються чотири масштабні проекти по цифровізації. Зокрема, мова йде про розробку онлайн-платформи для подання та відстеження скарг споживачів.
Про це повідомляє урядовий портал.
Серед інших проектів – оцифровка електронного реєстру потужностей операторів ринку, введення електронних ветеринарних сертифікатів, цифровізація фітосанітарних послуг процесів.
“Розробка онлайн-платформи для подання та відстеження скарг споживачів. Цей інструмент дозволить споживачам оперативно подавати звернення і отримувати інформацію про їх розгляд, а Держпродпотребслужбі – оцифрувати і значно підвищити ефективність процесів роботи зі зверненнями і скаргами споживачів“, – зазначено в повідомленні.