Samsung знає про проблему з входом у Galaxy S25: як її вирішити

Компанія Samsung підтвердила, що після березневого оновлення оболонки One UI 7 з’явилася дивна помилка на екрані блокування Galaxy S25.

Як виявилося, проблема пов’язана з відсутністю клавіші Enter на клавіатурі у користувачів, які захистили екран блокування паролем. Помилка стосується клавіатурного додатка Microsoft SwiftKey. Версії цього додатка встановлені як на Android-смартфонах, включаючи Galaxy, так і на iPhone. Ймовірно, тому проблема стосується лише користувачів, які використовують SwiftKey, а не аналоги — Gboard або Samsung Keyboard від Google.

Microsoft вже виправила помилку і випустила оновлену версію SwiftKey. Рекомендується оновити додаток через Google Play Store.

Але для цього потрібно розблокувати телефон. Щоб обійти помилку до оновлення, користувачі можуть тимчасово перейти на клавіатуру Samsung і ввести пароль для розблокування пристрою. Для цього треба натиснути на іконку клавіатури на екрані блокування і повторно ввести пароль. Однак цей спосіб не спрацює, якщо вимкнено налаштування “Кнопка клавіатури на панелі навігації”. Перевірити це можна в налаштуваннях: Загальне керування – Список клавіатур та за замовчуванням.

Існує ще один спосіб: слід відкрити панель швидкого доступу з екрана блокування, натиснути й утримувати іконку “Автоповорот”, а потім увімкнути “Автоповорот” і “Екран блокування”. Після цього потрібно перевести телефон у ландшафтний режим і перевірити, чи з’являється клавіша “Введення”.

В крайньому разі можна підключити USB-клавіатуру, щоб розблокувати телефон. Але якщо екран був заблокований більше години тому, то USB-підключення можуть бути обмежені, поки смартфон не буде розблоковано, тому такий спосіб може взагалі не спрацювати. Ймовірно, ці способи можуть підійти і для розблокування інших моделей Galaxy.