Google Карти починають показувати, які профілі компаній мають фейкові відгуки
Google починає серйозно ставитися до фальшивих відгуків, замовлених певними компаніями. Нова функція показуватиме попередження на Картах Google, коли з профілю компанії нещодавно були видалені фальшиві відгуки.
Карти Google стали одним з найпростіших способів швидко дізнатися про бізнес, і відгуки є величезною частиною цього процесу. Відомо, що користувачі та компанії користуються цим, створюючи фейкові відгуки, щоб покращити імідж бізнесу, або намагаючись дискредитувати компанію за допомогою неправдивих негативних відгуків.
Google починає розглядати це як проблему, хоча це триває вже давно. Вже деякий час існує система звітності, але важко зрозуміти, чи має вона якийсь вплив на компанію або користувача, що стоїть за зловмисними відгуками.
За даними Search Engine Roundtable, компанія Google почала впроваджувати попереджувальну картку на Картах Google. Попередження сповіщатиме користувача про те, що один або кілька фальшивих відгуків було видалено з лістингу. Ця функція була вперше помічена у Великобританії, але, очевидно, почала впроваджуватися і в США.
In the UK suspected review abuse can lead to a 30 day review ban pic.twitter.com/m2eMY5hFrp
— Mike Blumenthal (@mblumenthal) September 16, 2024
Попередження супроводжується деякими обмеженнями для самого профілю компанії. Це включає в себе блокування профілю компанії від отримання будь-яких нових відгуків протягом певного часу. Google також зазначає, що існуючі відгуки та рейтинги можуть бути неопубліковані, ймовірно, до завершення розслідування. Це вже давно передбачено політикою Google щодо бізнес-профілів.
Однак останнім доповненням до політики є примітка про те, що постраждалі компанії відображатимуть попередження, щоб повідомити споживачам про те, що фейкові відгуки були видалені – таке попередження можна побачити на Картах Google.
Як уже згадувалося, ця функція, схоже, розгортається в більшості регіонів, хоча нам поки що не вдалося знайти нове попередження на Картах Google.