Microsoft представляє нових ШІ-агентів у Dynamics 365 для автоматизації бізнесу

Microsoft оголосила про додавання десяти нових ШІ-агентів у Dynamics 365, які допоможуть автоматизувати ключові бізнес-процеси в таких сферах, як продажі, підтримка клієнтів та бухгалтерія. Нові агенти будуть доступні в публічній попередній версії з грудня 2024 року і залишаться в цьому статусі до початку 2025 року.

Згідно з інформацією на сайті компанії, нові ШІ-агенти Dynamics 365 допоможуть автоматизувати різноманітні завдання без постійного втручання людини. Вони працюють на основі даних з Microsoft 365 Graph, систем записів, Dataverse та Fabric, забезпечуючи підтримку таких процесів, як служба підтримки, адаптація співробітників, продажі та обслуговування клієнтів.

Microsoft також анонсувала нові можливості в Copilot Studio, які будуть доступні з наступного місяця. Відтепер користувачі зможуть створювати автономних ШІ-агентів для специфічних бізнес-потреб. Це дає змогу налаштовувати роботу агентів без постійного контролю з боку людини, що дозволяє значно підвищити ефективність бізнесу.

Завдяки тісному партнерству з OpenAI, Microsoft продовжує залишатися на передовій розробок у галузі штучного інтелекту. Платформа Copilot, яка стала доступною в грудні 2023 року, дозволяє користувачам створювати текстові та візуальні матеріали за допомогою ШІ. Крім того, компанія вже у січні 2024 року запустила підписку на Pro-версію Copilot для всіх користувачів.