Сервіс для відеозв’язку Zoom визнав, що кількість його активних користувачів щодня не сягає 300 мільйонів. Компанія непомітно відредагувала повідомлення в блозі.
Раніше Zoom повідомив, що у сервісу «понад 300 мільйонів щоденних користувачів» і що «понад 300 мільйонів людей по всьому світу використовують Zoom в цей непростий час». Пізніше Zoom видалив ці дані з оригінального поста в блозі і тепер стверджує, що в Zoom «300 мільйонів учасників щоденних зібрань». Факт редагування помітило видання TheVerge.
Різниця між щоденними активними користувачами (Daily Active Users, DAU) і «учасниками дзвінків» значна. Учасники щоденних дзвінків можуть бути підраховані кілька разів: якщо у вас п’ять зібрань у Zoom в день, то ви будете підраховані п’ять разів. Показник DAU підраховується один раз в день і зазвичай використовується компаніями для вимірювання використання послуг. Підрахунок учасників зібрань — простий та оманливий спосіб, який змушує сприймати платформу більшою, ніж вона є напсправді.