З смартфонів Android пропадають повідомлення через помилку Google

Користувачі Google Messages (Повідомлення), офіційного додатку Google для обміну повідомленнями на смартфонах Android, скаржаться на неприємні проблеми, включаючи видалені повідомлення. Скарги були опубліковані на офіційному форумі підтримки Google Messages.

Серед проблем, з якими зіткнулися користувачі, відзначаються спотворений або “збитий” текст, помилково помічені SMS-повідомлення від певних контактів і регулярні збої додатка, які іноді призводять до видалення або втрати текстових повідомлень.

Перші скарги датуються ще січнем 2019 року — саме тоді була відкрита гілка з обговоренням на офіційному форумі підтримки. Однак широку увагу громадськості гілка зі скаргами привернула тільки зараз, коли на неї звернув увагу тематичний ресурс Android Authority.

Рішення уразливості ще не знайдено, проте користувачі пропонують декілька методів: відновлення заводських налаштувань, що є найпопулярнішою порадою, або використання іншого додатка для обміну повідомленнями.

За словами ресурсу AA, проблема також спостерігається на деяких пристроях Motorola, Huawei, HTC, LG, Google і Samsung. У багатьох виникають подібні проблеми після оновлення ПО.