Користувачі месенджера WhatsApp звернули увагу на одну неприємну особливість сервісу: іноді зовсім не виходить увійти в акаунт. Якщо ж ви перереєструєтеся, список чатів може виявитися порожнім, бо все попереднє листування просто зникне. Це стається у випадках, коли довгий час не використовувати сервіс і не запускати додаток.
WhatsApp автоматично видаляє акаунт після 120 днів бездіяльності (про це наголошено в умовах використання), до того ж цей термін не можливо змінити. У Telegram також існує автоматичне видалення, але воно працює по-іншому: користувач може вибрати термін, через який його акаунт буде видалено (від одного місяця до року).
WhatsApp не повідомляє про плани видалення акаунту, тому це може бути неочікуваним сюрпризом. Для того, щоб убезпечити себе, достатньо періодично входити в додаток і виходити з нього (головне, щоб у цей час було з’єднання з Інтернетом на смартфоні). Навіть простий вхід у додаток реєструється як активність, що відкладає процес видалення.