Згідно з внутрішніми документами, розкритими під час судового процесу зі збору даних Google, налаштування конфіденційності компанії збивають з пантелику не тільки користувачів, але й співробітників.
«Поточний призначений для користувача інтерфейс виглядає так, ніби він розроблений, щоб робити речі можливими, але досить складними, щоб люди не могли зрозуміти цього», — сказав один зі співробітників Google.
Спочатку позов у цій справі був поданий головним прокурором Арізони Марком Брновичем (Mark Brnovich) в травні.
«Навіть високопоставлені співробітники Google не розуміють, за яких умов Google збирає дані про місцезнаходження», — написал Брнович і його команда в поданій скарзі.
Розслідування в Арізоні стартувало після виходу статті в Associated Press в 2018 році. В ній стверджувалося, що служби Google будуть зберігати дані про місцезнаходження з пристроїв Android або iPhone, навіть якщо користувач деактивує функцію “Історія місцезнаходжень”.
«Я згоден зі статтею, — написав співробітник Google в опублікованих документах. — Відключення місця розташування повинне означати його відключення; без будь-яких винятків для тих чи інших випадків».
Google заявила, що співпрацює з головним прокурором Арізони, надає документи і відповідає на запитання слідчих.
«Засоби контролю конфіденційності давно вбудовані в наші сервіси, і наші команди постійно працюють над їх доопрацюванням і поліпшенням, — підкреслив представник Google Хосе Кастанеда (Jose Castaneda). — Що стосується інформації про місцезнаходження, ми багато працювали над поліпшенням контролю конфіденційності. Фактично, навіть в цих ретельно відібраних стороною звинувачення і опублікованих уривках чітко вказано, що мета команди полягала в тому, щоб зменшити плутанину, яка стосується налаштувань історії місцезнаходжень».
Обурення з приводу того, що Google приховує додаткові параметри місця розташування в розділі «Дії в Інтернеті та додатках» глибоко в налаштуваннях облікового запису в кінцевому підсумку призвело до того, що компанія зробила відображення перемикачів конфіденційності більш помітними. Зміни, що відбулися за останні кілька років, привели до нинішньої політики Google, яка передбачає автоматичне видалення місця розташування та історії пошуку для нових користувачів. Щоб змінити налаштування, “старим” користувачам, як і раніше, необхідно відвідати свою сторінку управління діями.
Але хоча Google й внесла зміни, очевидно, що вона може піти набагато далі. Документи з судового процесу в Арізоні ясно говорять про плутанину, з якою стикаються користувачі. Наприклад, Google виводить цільову рекламу, а для її персоналізації серед іншого використовуються дані про місцезнаходження. Можна вимкнути персоналізацію реклами спеціальним параметром, але в скарзі стверджується, що Google не зупинить показ реклами на основі місця розташування, а просто знизить точність з GPS-координат до трикілометрової плями.
Ба більше, відключення цього параметра не вплине на роботу іншої рекламної служби Google — DoubleClick, яка використовується для показу реклами на сторонніх веб-сайтах. Видалення інформації про місцезнаходження з цих рекламних оголошень вимагає активації параметра в іншому призначеному для користувача інтерфейсі, причому Google точно так же буде використовувати інформацію про місцезнаходження для таргетингу, тільки менш точну.
За допомогою подібних оманливих і несправедливих методів, Google робить осмислену відмову від збору інформації про місцезнаходження майже неможливою.