У своєму 84-сторінковому документі, який колишній глава служби безпеки Twitter Пейтер Затко відправив до Мін’юсту, Федеральної торгової комісії (FTC) та Комісії з цінних паперів і бірж (SEC) США, йдеться про те, що керівництво платформи вводить в оману щодо захисту соцмережі від спам-акаунтів та хакерів.
Зокрема, у листі йдеться про те, що він неодноразово попереджав керівництво компанії про фактично відсутній кіберзахист платформи. За його словами, понад половину серверів Twitter є застарілими та небезпечними. Таким чином платформа не може протистояти кіберзлочинцям та спамерам.
Пан Затко зазначає, що у відповідь на його звернення керівництво платформи не приділило достатньо уваги зменшенню спаму, а навпаки націлилося на зростання бази користувачів. Зокрема, топ-менеджерам запропонували індивідуальні бонуси у розмірі 10 мільйонів доларів. Ця виплата залежала від того, скільки користувачів щодня користується Twitter. А достовірних ресурсів, щоб визначити фактичну кількість ботів на платформі, у компанії просто нема.
Саме ця проблема, як стверджується, стала основною при відмові Ілона Маска купувати Twitter. Після публікації цього документу юристи Маска навіть викликали екс-голову служби безпеки до суду. Останній, до речі, звільнився у січні 2022. Офіційна причина – «неефективне керівництво і низька продуктивність праці»,
Інтереси Затка представляє засновник організації Whistleblower Aid, яка надає підтримку інформаторам, Джон Тай. Він наголошує, що його підзахисний почав співпрацювати з владою ще до того, як стало відомо про інтерес Маска до Twitter. Це означає, що проблема з величезною кількістю ботів існує давно.