Apple офіційно повідомила, що деякі моделі iPhone 14 Plus мають проблеми із задньою камерою. Як заявляє компанія, “дуже малий відсоток” пристроїв не відображає попередній перегляд під час використання основної камери, і для таких випадків запускається безплатна програма ремонту. Користувачі, які вже оплатили ремонт, можуть звернутися до компанії для повернення коштів. Постраждалі моделі були випущені з 10 квітня 2023 року по 28 квітня 2024 року, хоча iPhone 14 Plus почав продаватися ще у 2022 році.
Щоб з’ясувати, чи ваш iPhone 14 Plus підлягає ремонту, Apple рекомендує перевірити серійний номер пристрою на офіційному сайті програми ремонту. Якщо ваш телефон відповідає критеріям, є декілька способів отримати безплатний ремонт: можна звернутися до авторизованого сервісного центру Apple або ж забронювати візит у фірмовому магазині Apple. Також можливий варіант відправлення пристрою до центру ремонту, звернувшись до служби підтримки Apple.
Apple зазначає, що програма ремонту діє три роки з дати первинної покупки iPhone 14 Plus, тож користувачі мають час для звернення у разі появи проблеми з камерою. Водночас, компанія може обмежити або встановити додаткові умови для ремонту залежно від регіону, в якому придбано пристрій. Це означає, що власникам, які купували свій iPhone за кордоном, варто перевірити можливість ремонту з представниками Apple.