Gboard – одна з кращих клавіатур для Android. Як і більшість продуктів Google, вона виросла з минималистичної і легкої програми у потужний інструмент з великою кількістю функцій . Втім, спроби поліпшити додаток не завжди закінчуються добре: користувачі скаржаться, що недавнє оновлення принесло ряд проблем – аж до неможливості розблокувати телефон.
Проблема торкнулася тільки тих користувачів, які використовують для ідентифікації код-пароль замість біометрії. На екрані розблокування Gboard просто не з’являється, тому авторизуватися не виходить. Проблема не вирішується навіть багаторазовим перезавантаженням пристрою. Користувачі сміються, що смартфон при цьому пропонує відправити звіт про помилку – написати який немає ніякої можливості.
Повного списку вразливих пристроїв немає, але на проблему скаржаться користувачі Xiaomi, Meizu і Sharp. На Galaxy Note10 баг, схоже, не проявляється . Офіційний Twitter-аккаунт Motorola підтвердив проблему і порадив користувачам скидання смартфона до заводських налаштувань.
Втім, є менш радикальний спосіб вирішити проблему. Для цього відкрийте в браузері Play Store або інший магазин і скачайте будь-яку сторонню клавіатуру на кшталт SwiftKey. Також можна спробувати видалити Gboard і встановити заново, або скинути кеш через настройки. Якщо нічого не спрацювало, єдиний спосіб повернути доступ, не стираючи налаштування пристрою – підключити зовнішню клавіатуру.
У разі, якщо ви користуєтеся Gboard, але ще не встановили оновлення, радимо почекати декілька днів, поки Google не випустить оновлення, яке виправить цей баг.