Кілька телефонів Sony почали отримувати оновлення Android 10 ще в грудні, в той час як інші моделі, такі як Xperia XZ3, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Premium і Xperia XZ2 Compact, отримали його протягом першого тижня 2020 року. Кілька користувачів Xperia XZ3 і Xperia XZ2 в соцмережі Reddit почали скаржитися на те, що їх телефон через це зламався.
Одна з найпоширеніших скарг — оновлення уповільнює розблокування смартфона за допомогою відбитка пальця. Інші власники Xperia XZ3 розповідають про спрацьовуючий «кожну хвилину» будильник (користувачеві навіть довелося очистити кеш, щоб його зупинити), “зависання” і автоматичне перезавантаження гаджета. Деякі також скаржаться на те, що заряд батареї швидко “сідає” або SMS-додаток користувача змінюється без його відома. Деякі з вищезгаданих мобільних телефонів не можуть відкривати більше одного додатка за раз після оновлення. Перезавантаження не призводить до зникнення цих проблем.
Компанія поки не коментувала баги.