Компанія Microsoft зіткнулася з потужною хвилею критики через свій майбутній інструмент на основі штучного інтелекту Recall, який після анонсу в травні 2024 року викликав занепокоєння щодо конфіденційності. Інструмент, який автоматично створює знімки екрана онлайн-активності користувачів, назвали потенційним «кошмаром конфіденційності». Це змусило компанію затримати запуск і переглянути свою стратегію.
Тепер Microsoft оголосила про перезапуск Recall у листопаді на нових комп’ютерах CoPilot+. Найбільші зміни полягають у тому, що тепер інструмент буде опційним. Раніше він був увімкнений за замовчуванням, що й спричинило критику. Компанія запевняє, що «прислухалася до відгуків» і зробила необхідні зміни для захисту приватності користувачів.
На хвилі занепокоєнь, Офіс комісара з питань інформації Великої Британії (ICO) звернув увагу на потенційні ризики з безпекою даних, які може нести Recall. Після внесених змін ICO заявив, що Microsoft зробила «ряд важливих коректив», але регулятор продовжуватиме моніторинг розвитку подій до моменту повного запуску.
Під час першої презентації Recall на конференції розробників, Microsoft рекламувала його як прорив у персональній продуктивності. Інструмент дає можливість отримувати доступ до будь-якого файлу, фотографії або навіть переглядів вебсторінок, з якими користувач взаємодіяв раніше. Компанія описала його як своєрідну «фотографічну пам’ять» для цифрового життя.
Хоча мета Recall – підвищити ефективність користувачів за допомогою штучного інтелекту, що «пригадує» минулі дії, перша версія інструменту викликала питання про захист даних і можливість нав’язливого збору інформації. У новій версії Microsoft намагається збалансувати можливості інструменту зі збереженням контролю над приватністю, хоча експерти й далі висловлюють занепокоєння щодо можливих ризиків.