10 грудня Microsoft планувала припинити офіційну підтримку смартфонів Windows 10 Mobile. Проте з якоїсь причини компанія передумала, та відтермінувала процес до 14 січня — смартфони на старій системі будуть отримувати оновлення ще місяць.
Після 14 січня пристрої з Windows 10 Mobile і Windows 10 Mobile Enterprise з номером збірки 1709 перестануть отримувати навіть важливі патчі безпеки.
До 10 березня 2020 року користувачі Windows-смартфонів зможуть зберегти резервні копії налаштувань і даних. До грудня 2020 року будуть закриті онлайн-сервіси для синхронізації даних, у тому числі які дозволяють передавати фотографії та відео в OneDrive. Володарі Windows-смартфонів зможуть продовжити користуватися своїми пристроями, однак багато можливостей платформи перестануть функціонувати. Через закриття деяких онлайн-сервісів виникнуть проблеми з роботою вбудованих і сторонніх додатків.