Частина власників американської версії iPhone 18 Pro Max почала скаржитися на проблеми з мобільним зв’язком. У деяких користувачів смартфони не можуть підключитися до мережі AT&T або активувати eSIM, через що стають недоступними дзвінки, SMS та мобільний інтернет.
Повідомлення про подібні збої з’явилися на Reddit і форумах підтримки Apple. За словами користувачів, проблема може виникнути вже після успішного початкового налаштування смартфона, після чого пристрій втрачає доступ до стільникової мережі.
Ситуація привернула увагу через особливість американського iPhone 18 Pro Max. Саме ця версія смартфона використовує модем Qualcomm, тоді як iPhone 18 Pro та iPhone Duo для США оснащені власним модемом Apple C2. У міжнародних версіях iPhone 18 Pro Max також застосовується C2.
Водночас підтверджень того, що причиною несправності є саме модем Qualcomm, немає. Збій може бути пов’язаний із програмним забезпеченням, налаштуваннями оператора або процесом активації eSIM, тому робити висновок про апаратний дефект поки зарано.
Apple вже тестує оновлення iOS 27.0.1, яке очікується найближчим часом. Не виключено, що компанія зможе виправити проблему програмно. Іншим варіантом може стати оновлення конфігурації мобільного оператора без необхідності встановлення нової версії iOS.
Наразі скарги стосуються лише частини власників iPhone 18 Pro Max у США, і про масовий збій усієї серії не йдеться. Apple поки офіційно не повідомляла про причину проблем із мобільним зв’язком.
