Apple визнає проблему і безкоштовно ремонтує Apple Watch Series 2 і Series 3

30 серпня Apple оголосила про програму безкоштовної заміни екрану для моделей Apple Watch Series 2 і Series 3 з потрісканим дисплеєм. Дія програми поширюється на моделі в алюмінієвих корпусах, у яких, без видимих причин, уздовж закругленого краю екрану утворилися тріщини. За твердженням Apple, це явище не носить масового характеру і з’являється «за дуже рідкісних обставин».

«Дуже рідкісні обставини» трапляються нерідко

Багато власників Apple Watch Series 2 і Series 3, які зіткнулися з цією проблемою, кажуть, що не було ніякої причини, яка могла б привести до пошкодження екрана. В Apple заявили, що їм відомо про дефект, що викликає утворення уздовж закругленого краю екрану тріщини, які з часом поширюються навколо дисплея. Визнавши цей факт, в компанії відмовилися назвати причину, що викликає поломку дисплеїв, але готові замінити пошкоджені вироби абсолютно безкоштовно.

Всі моделі Apple Watch мають проблеми

У 2017 році компанія продовжила час гарантійного зобов’язання для моделі Apple Watch Series 1 на цілих два роки після того, як деякі з цих пристроїв постраждали від синдрому набряклої батареї. У минулому році Apple заявила, що замінить роздуті батареї, знайдені в Apple Watch Series 2, безкоштовно. У груповому позові постраждалих стверджується, що всі моделі Apple Watch, включаючи поточні годинники Series 4, містять дефект, що викликає роздування батареї. Це, за словами позивачів, призводить до того, що на дисплеї пристрою з’являються тріщини, що, в свою чергу, є потенційною загрозою отримання порізів і опіків.

Apple Watch – найуспішніший продукт

Apple Watch мають величезний успіх і є найбільш продаваними «розумними годинниками» в світі. У фінансовому звіті компанії, що охоплює період з квітня по червень, відзначено, що підрозділ, що відповідає за виробництво і збут Apple Watch і бездротових Bluetooth AirPods, став найуспішнішим в структурі Apple. Завдяки цьому підрозділу, доходи компанії зросли на 48,3% (до 5,53 млрд доларів) в порівнянні зі звітним періодом минулого року.

10 вересня Apple проведе свій черговий захід з презентації нових продуктів, на якому, як очікується, будуть представлені моделі iPhone 2019 року. На цьому ж заході повинні показати і наступну версію Apple Watch. Очікується, що дизайн Series 5 зазнає незначних змін у порівнянні з моделлю Series 4, і що прийдешні «розумні годинники» розмістяться в титановому і керамічному корпусах розміром 40 і 44 мм відповідно.